Termini e Condizioni

INTRODUZIONE  
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro Portale web e della nostra WebApp nonché di tutti i nostri servizi resi disponibili attraverso qualsiasi altro canale, attuale o futuro. Accedendo al nostro Portale web, anche da dispositivi mobili, visitandolo, utilizzandolo e/o utilizzando le applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma e/o effettuando un acquisto o una prenotazione, dichiari di aver letto, compreso e accettato i Termini e le Condizioni di seguito riportati.  Una barra di  accettazione e consenso ti permetterà di accettare integralmente il presente documento. Se non accetti i presenti Termini e Condizioni, non potrai utilizzare il nostro Portale ma potrai consultarlo a video senza interagire con i servizi e le funzionalità offerte. La registrazione al Portale è obbligatoria per le finalità testè menzionate. Ti preghiamo, pertanto, di leggere attentamente il contenuto che segue e di  stampare una copia del presente documento per futura consultazione. Per poter utilizzare i nostri servizi, devi aver compiuto i 18 anni di età. Utilizzando i nostri servizi ed accettando tali Termini e Condizioni, dichiari di aver compiuto i 18 anni di età. Il Portale ed i servizi in esso prestati sono forniti dalla Società Aligys S.r.l., avente sede legale in Via della Montagna 42, 87010 (CS) Frascineto, Italia, P. IVA 03249460787, [email protected], [email protected], il contatto di supporto è il seguente indirizzo e-mail [email protected].

1. DEFINIZIONI  
Con il termine “Utente” o “Professionista”, si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, che usufruisce dei servizi resi dal Portale web Zoneed.com e/o dalla WebApp, con qualunque finalità, consultiva, di prenotazione, di acquisto di servizi o di promozione e offerta dei servizi stessi che si intendono proporre o acquistare attraverso il Portale. Anche la sola  utilizzazione del Portale  attribuisce la condizione di Utente ed implica la piena accettazione, senza riserva alcuna, di tutte le disposizioni elencate in questo documento e operanti nel momento stesso in cui l’Utente accede al Portale. L’uso di “tu, tuo/a/oi/e” si riferisce a te in qualità di Utente. Le prestazioni e i servizi offerti dagli Utenti e dai Professionisti iscritti al Portale una volta pubblicati consistono, con l’osservanza delle rispettive norme deontologiche di  riferimento per le professioni ordinistiche e regolamentate, in prestazioni di servizi  e/o di consulenza, sia a pagamento che in modalità gratuita. Solo a seguito della registrazione al Portale, come si vedrà in avanti gli Utenti che pubblicheranno servizi saranno chiamati “Professionisti” e gli Utenti che prenoteranno o acquisteranno i servizi verranno chiamati “Clienti”.

2. MODIFICA  DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO  
Aligys S.r.l., n.q. di proprietaria del Portale web, si riserva il diritto di modificare le Condizioni d’uso del Portale. Pertanto, l’Utente dovrà leggere attentamente le relative Condizioni in ogni occasione di utilizzo dello stesso, al fine di conoscere le eventuali modifiche apportate. Tuttavia, ai servizi già acquistati da parte dell’Utente, saranno applicate le Condizioni esistenti al momento dell’acquisto del servizio liberamente consultabili e rese a disposizione sul Portale web. Ci riserviamo il diritto di chiudere o modificare senza preavviso il nostro Portale nonché di ritirare o modificare tutti i servizi e le consulenze pubblicate dandone congruo preavviso all’utente. Aggiorniamo periodicamente il nostro Portale i cui contenuti, pertanto, potranno variare in qualsiasi momento senza alcun preavviso per gli utenti.  Materiali e le informazioni pubblicati sul nostro Portale non devono essere interpretati come raccomandazioni né considerati come tali, facendovi affidamento. Dunque, per quanto consentito dalle leggi vigenti, decliniamo ogni responsabilità derivante dall'eventuale utilizzo di tali informazioni da parte dei Clienti.

3. FUNZIONI DEL PORTALE  
Il Portale ha le seguenti funzioni principali: 

• Comunicazione di informazioni generali sulle professioni regolamentate e non;  
• Raccolta di dati e Centro di prenotazione e acquisto di servizi forniti da terzi (“Professionisti") che desiderano offrire in vendita o in forma gratuita i loro servizi e consulenze. 
• Redazione di articoli per singola categoria di professioni e visibilità degli iscritti con indicizzazione sui principali motori di ricerca. 

4. ACCESSO  AL PORTALE 
4.1 L’accesso al Portale è libero e gratuito, è consentito ai soggetti con età non inferiore agli anni 18. Per utilizzare il servizio, i minori devono aver ottenuto il consenso dai genitori, tutori o rappresentanti legali che saranno responsabili di tutti gli atti posti i essere dalla persona minorenne. Il pagamento è previsto in caso di acquisto del servizio prescelto e per i Professionisti in base al servizio che intendono proporre e al quantitativo di vendita degli stessi. 
4.2 Grava su di te l’onere di predisporre quanto necessario per accedere al Portale e per visualizzarlo, nonché di accertare che, chiunque usi la tua connessione ad Internet per accedere al nostro Portale ne conosca le Condizioni di utilizzo e il relativo costo.
4.3 L’accesso al  Portale e ai suoi servizi può essere inoltre occasionalmente limitato per consentire la riparazione, la manutenzione o l'introduzione di nuove strutture o servizi. Cercheremo di ripristinare l’accesso il più velocemente possibile. Ci riserviamo inoltre il diritto di bloccare l'accesso a qualsiasi materiale e/o di modificare o rimuovere qualunque materiale che, a nostro ragionevole giudizio, possa dar luogo a una violazione di questo Accordo. 

5. NORME DI CONDOTTA  E COMPORTAMENTO 
5.1 L’Utente deve completare la scheda di registrazione messa a disposizione sul Portale web, fornendo i dati personali e di contatto aggiornati e veritieri,  la Proprietà viene esonerata da qualunque responsabilità in ordine alla veridicità degli stessi. 
5.2 L’Utente potrà creare un solo account, al quale accedere attraverso la sua e-mail e la password prescelta e impostata. Non è consentito al medesimo Utente avere più di un account così come di creare un account per altre persone diverse da lui stesso. 
5.3 Nel caso in cui l’Utente crei un account in violazione di quanto sopra stabilito, la Società si riserva il diritto di: a) sospendere la prestazione di qualunque servizio acquistato dall’Utente, senza diritto alla restituzione degli importi pagati per l’acquisto dello stesso; b) cancellare gli account, annullando qualunque credito possa essere stato accumulato dagli stessi in caso di Professionisti; c) proibire la generazione di nuovi account per il suddetto Utente e/o negare o cancellare l’accesso al Portale; d) attribuire all’Utente i danni e i pregiudizi arrecati alla Società come conseguenza dell'utilizzo inappropriato e fraudolento del Portale e agire in ogni sede giudiziaria per ottenere il ristoro di ogni voce di danno.
5.4 Gli Utenti e i Professionisti si obbligano a mantenere riservate le password associate al proprio account e ad impedirne la cessione o la diffusione, anche accidentale, a terzi. Gli Utenti ed i Professionisti si obbligano a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la propria password rimanga sicura e riservata nonché a contattare l’indirizzo di posta elettronica [email protected], nel caso in cui abbiano motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della relativa password o nel caso in cui la password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato. 
5.5 Gli Utenti e i Professionisti sono i soli responsabili delle attività compiute sui loro rispettivi account, ivi compreso il contenuto delle pubblicazioni, articoli e informazioni sui servizi, associate agli stessi. 
5.6 In ogni caso, Aligys S.r.l. si riserva il diritto di revocare le iscrizioni al Portale e/o di annullare in tutto o in parte i diritti degli Utenti nonché il diritto di disabilitare, in qualsiasi momento, tutti i codici identificativi e gli accessi al Portale qualora tu non ti sia attenuto alle disposizioni di una delle sopra indicate  norme di comportamento. La Società declina, altresì, ogni responsabilità per perdite o danni causati dall'impossibilità di un Utente di accedere alle pagine del Portale ma resta a disposizione dell’utente e del Professionista qualora l’attività di risoluzione del problema possa essere gestita  direttamente dalla Società  o sia alla stessa imputabile in termine di intervento tecnico e manutentivo del Portale e limitatamente a tale unica previsione.

6. USO IMPROPRIO O ILLECITO DEL PORTALE 
Non puoi usare il Portale: 

• 6.1 introducendovi virus, programmi illegali, software contenti pubblicità, o altri elementi, programmi o codici che pregiudichino il funzionamento dei software o delle apparecchiature informatiche procurandoti o tentando di procurarti l'accesso non autorizzato al server che ospita il nostro Portale, o a qualsiasi altro server, computer o database, webfarm, collegato al nostro Portale e/o interrompendo il servizio del Portale con attacchi informatici isolati o lanciati contemporaneamente da più fonti.
• 6.2 pubblicare o trasmettere attraverso il Portale e/o App contenuti illeciti e/o che violino i diritti altrui e/o con carattere offensivo, diffamatorio, lesivo della privacy ovvero contenuti volgari, osceni, o altrimenti discutibili, che incitino ad una condotta perseguibile penalmente, o che possano generare una responsabilità civile, che violino in altro modo la legge, o che contengano pubblicità o sollecitazioni rispetto ad altri prodotti e servizi;
• 6.3 limitare o inibire un altro Utente rispetto all'uso del Portale e/o dell’App, esporre ed attuare sollecitazioni di carattere religioso, politico o di qualsivoglia natura, fra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'invito, anche indiretto, a preferire altri servizi online o offline, ovvero servizi potenzialmente in concorrenza con quelli offerti dal Portale, che, in tali ipotesi, si riserverà di richiedere all’Utente e/o al Professionista il risarcimento per eventuali danni patiti.  
• 6.4 La violazione delle modalità di utilizzo del Portale per quanto descritto al punto 6.1 o comunque per alcune di esse, configura  in alcune ipotesi responsabilità penale che sarà oggetto di denuncia alle Autorità giudiziarie competenti e, in ogni caso, comporterà la immediata perdita del diritto di utilizzo del Portale dal soggetto che violi le presenti regole di utilizzazione del Portale.
• 6.5 L’Utente si obbliga ad utilizzare il Portale al solo scopo di fruire dei servizi offerti dallo stesso. 
• 6.6 L'Utente si obbliga a manlevare Aligys S.r.l e di sostituirvisi, anche in sede stragiudiziale, per ogni contestazione che dovesse essere avanzata da terzi in conseguenza dell'uso improprio e non autorizzato del Portale e/o dell’App che non sia conforme alla legge ed alle presenti Condizioni di Utilizzo. 
• 6.7 Il mancato rispetto delle presenti norme  nonché delle norme di condotta di cui al punto 5 costituisce causa sufficiente per procedere all’interruzione unilaterale del servizio ed alla cancellazione del profilo dell’Utente inadempiente, con facoltà della Aligys S.r.l. di richiedere il risarcimento per eventuali danni causati dal mancato rispetto delle presenti norme da parte dell’Utente in ogni sede giudiziaria che si renderà opportuna.   

7. REGISTRAZIONE AL PORTALE  
7.1 Per aprire un account sul Portale è necessario avere compiuto i 18 anni d’età o aver ricevuto il consenso in tal senso dai genitori, tutori o rappresentanti legali qualora non si sia raggiunta la maggiore età.
7.2 A seguito della compilazione del form di registrazione gli Utenti che pubblicheranno servizi saranno chiamati “Professionisti” e gli Utenti che prenoteranno, acquisteranno i servizi, navigheranno sul Portale, lasceranno le loro recensioni, verranno chiamati “Clienti”. Dopo la registrazione, l’Utente riceverà un link per confermare l’avvenuta registrazione nonché verificare l’indirizzo email fornito. La registrazione al Portale è gratuita. L’utente è responsabile di tutte le attività effettuate con il proprio account fino al momento della cancellazione ed effettiva disattivazione. L’utente potrà lasciare recensioni ai professionisti prescelti nelle forme della buona educazione e con un linguaggio consono ed educato con le modalità meglio descritte  di seguito all’art. 13 del presente documento.
7.3 Effettuata l’iscrizione, il Professionista potrà scrivere articoli, pubblicare una propria pagina professionale, pubblicare i servizi o le consulenze, prenotare e acquistare, commentare  e recensire.

8. DURATA DEL CONTRATTO CON IL PORTALE 
L’utente può annullare in ogni momento il suo account inviando una mail a [email protected] e in seguito riceverà una comunicazione di conferma di avvenuta cancellazione del proprio account. L’utente è responsabile di tutte le attività effettuate con l’account fino al momento della cancellazione ed effettiva disattivazione. L’Utente riconosce che la Società può a sua discrezione disconnettere la password e l’account  dandone comunicazione scritta a mezzo mail all’interessato. La Società si riserva il diritto di dichiarare risolto il contratto ai sensi dell’art.  1450 c.c. , qualora l’utente contravvenga o si renda inadempiente di una delle obbligazioni o norme comportamentali di utilizzo della piattaforma di cui alle presenti condizioni generali. 

9. I NOSTRI SERVIZI 
Il Portale è un marketplace in cui  la domanda degli Utenti incontra l'offerta dei Professionisti. In questo contesto, il Portale  dopo la compilazione del form di iscrizione e poi quello di prenotazione, consente di prenotare e acquistare i servizi offerti dai professionisti in maniera immediata e automatica. Il Cliente, quindi, intrattiene due rapporti contrattuali: il primo con la piattaforma   con cui si obbliga in termini di diligenza e ottemperanza alle regole di utilizzo in maniera assolutamente gratuita e un altro, completamente autonomo, con il Professionista e che interessa i servizi acquistati online. 
9.1 I servizi che possono essere acquistati, ordinati o prenotati sono venduti, offerti e  commercializzati tramite il Portale ma resi direttamente al Cliente / consumatore dai Professionisti ivi iscritti. Il Portale va esente da ogni responsabilità relativa alla conformità del servizio reso dal Professionista rispetto alle aspettative del Cliente, quest’ultimo  manleva sin da ora la Società Aligys srl, proprietaria del Portale, da ogni responsabilità civile e penale a riguardo. Il Portale interviene, attraverso la sua vetrina, solo a definire il contatto tra il Cliente e il Professionista. Quest’ultimo infatti prenderà poi contatti diretti con il Cliente al fine di determinare l’erogazione  del servizio acquistato tramite il Portale, e sceglie se effettuare l’acquisto del servizio avvalendosi del pagamento on line o del pagamento in sede. In entrambi i casi il relativo documento fiscale sarà rilasciato dal Professionista secondo i termini  di legge e in base al prezzo corrisposto dal Cliente e pattuito con quest’ultimo. Il Portale gestisce, invece, attraverso una piattaforma SSL di pagamento sicuro, gli acquisti  dei servizi con pagamento online offerti dai Professionisti limitatamente solo all’aspetto logistico e organizzativo e di sicurezza nelle transazioni ma non interviene per quanto concerne la fruizione degli stessi servizi e le responsabilità del Professionista per la corretta esecuzione dei servizi stessi. 
9.2 Il Portale ti permette infatti di acquistare, ordinare o prenotare un'ampia gamma di servizi e consulenze, forniti dai nostri Professionisti. Il Portale, come detto, si occupa di inoltrare le tue prenotazioni e gli ordini da te eseguiti ai Professionisti  prescelti e presenti sul Portale nonché di incassare i relativi pagamenti effettuati online tramite il servizio di pagamento PayPal. 
9.3 Si ribadisce che i servizi acquistati, ordinati o prenotati tramite il nostro Portale sono di responsabilità dei Professionisti che li forniscono. Sotto il profilo legale, questa separazione di responsabilità fa sì che, quando acquisti un servizio, vengano in essere due contratti giuridicamente vincolanti: il primo è un contratto fra te e il Portale , in base al quale il Portale si assume, nei tuoi confronti, gli obblighi legati all’ordine prescelto, alla prenotazione ed al  solo pagamento eseguito online; il secondo è un contratto fra te e il Professionista, avente ad oggetto la fornitura dei servizi acquistati, ordinati o prenotati da te tramite il Portale. Tale ultimo contratto potrà prevedere altre e diverse condizioni che vengono direttamente stabilite da te e il Professionista in un’ottica di libera trattativa tra le parti e giuridicamente rilevante per le stesse. Nel caso in cui l’Utente non sia soddisfatto del Portale e dei relativi contenuti avrà come rimedio quello di cessazione dell’utilizzo del sito o dei contenuti . La suddetta limitazione è parte integrante del contratto tra le parti. 

10. LE MODALITÀ DI PRENOTAZIONE DEI SERVIZI PER GLI UTENTI 
10.1 Gli Utenti, per acquistare, ordinare o prenotare i servizi pubblicati sul Portale, dovranno iscriversi, completando il  form di iscrizione ed accettando i Termini e le Condizioni di cui al presente documento nonché la Politica di Privacy prevista a questo scopo. Ti preghiamo di dedicare un tempo adeguato alla lettura ed alla verifica del format di prenotazione in ogni fase della compilazione e prima dell’invio dell’ordine  finale. I servizi possono essere con prenotazione diretta, tramite conferma del professionista, con pagamento online oppure in sede. Se acquisti un servizio con prenotazione diretta riceverai una nostra e-mail di conferma con l’indicazione di tutti gli elementi del servizio. Se prenoti un servizio tramite conferma del professionista, entro 48 ore dalla data della tua richiesta effettuata, riceverai una risposta da parte del professionista, nel caso hai pagato online e la richiesta di prenotazione non viene accettata, ti verrà rimborsata l'intera somma pagata. Dopo l'invio di ciascun ordine o prenotazione, riceverai una nostra e-mail di conferma con l’indicazione di tutti gli elementi del servizio da te prenotato nonché acquistato. Quando l'Utente riceve tale messaggio di posta elettronica o Accettazione, il Contratto con il Professionista entra in vigore. L’Accettazione contiene informazioni riguardo alla entità del servizio (così come essa è descritta nell'ambito della Richiesta di prenotazione) e riguardo al Professionista che eseguirà il servizio (identità, indirizzo completo, numero di telefono). 
10.2  I prezzi  dei servizi sono comprensivi di IVA.
10.3 Qualora sia disponibile e sia stata scelta l'opzione di pagare in sede, tutti i servizi dovranno essere pagati presso il Professionista quando ci si recherà all’appuntamento concordato. Questa opzione di pagamento sarà inserita in via facoltativa dal Professionista presente sul Portale.
10.4 Per il pagamento dei servizi online, si comunica che il Portale utilizza, come detto, il sistema PayPal, quale fornitore dei servizi di pagamento che attiverà le necessarie procedure di identificazione sicura (ID) per ciascun Utente, offrendogli la possibilità di conservare e di custodire in modo sicuro i dati relativi allo strumento di pagamento utilizzato per gli acquisti successivi. Il Portale farà tutto quanto ragionevolmente possibile per mantenere il servizio di Pagamento online sempre operativo e funzionante e adotterà tutte le misure di sicurezza necessarie e possibili  per garantire la migliore sicurezza possibile all’utente.
10.5 Il Portale non ha accesso ai dati bancari collegati agli strumenti di pagamento e non conosce né registra tali dati durante l’operazione di pagamento. 
10.6 Il Cliente, acquistando un servizio pubblicato sul Portale, accetta tutte le caratteristiche del servizio offerto integralmente ed eventuali reclami andranno svolti solo ed esclusivamente nei confronti dello stesso Professionista. La Società non è coinvolta nella fase successiva a quella di prenotazione e acquisto o nella negoziazione fra il Professionista e il Cliente e, tantomeno, nello svolgimento della prenotazione effettuata per mezzo del sito. 
10.7 Il Cliente esonera da qualsivoglia responsabilità la Aligys S.r.l. nel caso in cui questi cancelli o sospenda il suo account per ragioni legate alla contravvenzione di quanto disposto nei presenti Termini e Condizioni, e in particolare, se il Cliente non paga il prezzo del servizio o utilizza account fraudolenti o sospetti.
 
11. CANCELLARE  O MODIFICARE UNA PRENOTAZIONE 
11.1 Il Cliente potrà cancellare la prenotazione effettuata per un servizio prenotabile con pagamento in sede, online o in forma gratuita. Se cancella fino ad un massimo di 24 ore prima della data e dell’orario fissati per l’appuntamento verrà rimborsato dell'intera somma pagata, se cancella dentro le ultime 24 ore dalla data e dell’orario fissati per l’appuntamento gli verrà trattenuta una somma pari al 50% della somma pagata. La cancellazione del servizio prenotato sarà possibile dalla pagina “I miei Acquisti” tramite il pulsante “Cancella prenotazione”. Al momento della cancellazione l’importo verrà rimborsato al Cliente. Se la prenotazione è stata fatta con il pagamento in sede, il Cliente riceve la notifica di avvenuta cancellazione.
11.2 Nel caso di servizio con fornitura online dovrà concordare la cancellazione o il rimborso direttamente tramite la nostra pagina di Assistenza Clienti, indicando il numero dell'ordine e il motivo della cancellazione.
11.3 Se desideri invece modificare data e orario di una prenotazione già effettuata e confermata, sia essa con il pagamento online o in sede, ti preghiamo di rivolgerti direttamente al Professionista. 
11.4 Se non ti presenterai ad un appuntamento il cui pagamento non è stato ancora corrisposto, senza aver tempestivamente comunicato, nel termine di cui sopra, il tuo impedimento o effettuato la richiesta di spostamento data o orario dell’incontro, il Professionista comunicherà il tuo mancato appuntamento al Portale che provvederà a sospendere il tuo account per un mese e non potrai  acquistare, prenotare, ordinare i servizi presenti sul Portale. Questo a garanzia e tutela del lavoro di tutti i Professionisti nonché a tutela degli altri utenti che, per via della operazione di prenotazione, poi non andata a buon fine e senza aver adotto un giustificato motivo, non possono prenotare il servizio da te prescelto. In caso di impossibilità a contattare direttamente per cancellare o modificare la tua prenotazione o acquisto con il Professionista, potrai rivolgerti al nostro team, ai seguenti recapiti: e-mail: [email protected], che fornirà, per quanto possibile, il supporto necessario. 

12. IL CONTRATTO DELL’UTENTE CON I PROFESSIONISTI  
L'Utente è tenuto a fornire ai Professionisti le informazioni e l'assistenza necessarie ai fini dell'esecuzione del contratto, in modo da garantire che il lavoro possa essere eseguito in modo perfetto ed efficiente. I Professionisti, sono responsabili nei confronti dell'Utente in caso di mancato adempimento agli obblighi contrattuali o non contrattuali secondo le disposizioni di legge. La Società non potrà essere ritenuta mai responsabile di eventuali danni subiti dall’utente a seguito della Prestazione o della mancata prestazione prenotata per mezzo del sito o di ritardi da parte del Professionista nell’erogazione del servizio. 

13. DIRITTO DI RECESSO DAI SERVIZI ACQUISTATI SUL PORTALE 
Per le prestazioni rese dal Professionista agli utenti,  è  garantito il libero diritto di recesso del Cliente che è disciplinato dalla legge italiana e dal Codice del Consumo Dlgs. 206/2005 per la tutela dei Consumatori. Il diritto di recesso e le modalità di esercizio dello stesso sono correlati alla natura della prestazione resa dal Professionista in conformità alla legge e al diritto libero di esercizio dello stesso le cui modalità saranno rese evidenti dal singolo Professionista prima dell’acquisto del servizio e accettate in completa autonomia e coscienza dal Cliente.
 
14. INSERIRE OPINIONI E RECENSIONI 
14.1 Il Cliente, potrà, una volta che la prestazione del servizio è stata erogata, pubblicare eventuali recensioni sul Professionista, riportando sempre la verità dei fatti, esprimendosi con correttezza  e diligenza e utilizzando un linguaggio privo di offese e di modi di dire disdicevoli e non educati.
14.2  La Società potrà eliminare qualunque contenuto o sospendere il servizio di recensione nel caso ritenga, in base al proprio insindacabile giudizio, che il Cliente abbia violato norme ed obblighi descritti nei presenti Termini e Condizioni o qualora detto contenuto possa essere considerato inappropriato e/o falso.
14.3 Tutti i commenti pubblicati saranno attribuiti al nome del Cliente da quest’ultimo comunicato ma il relativo indirizzo di posta elettronica non sarà pubblicato sul Portale.
14.4 Aligys S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare le pubblicazioni non corrispondenti a quanto scritto sopra o di cancellare senza preavviso quanto già pubblicato, declinando ogni responsabilità per perdite o danni eventualmente derivati da detto rifiuto o cancellazione e con espressa riserva del diritto di chiudere gli account degli Utenti e/o di negare a determinati Utenti la possibilità di pubblicare  sul Portale in caso di violazioni ripetute e/o gravi.
14.5 I pareri e le opinioni espresse dai Clienti appartengono a chi li pubblica e non alla Società  Aligys S.r.l., che declina ogni responsabilità per il relativo contenuto. Tuttavia, se ritieni che un contenuto pubblicato sul Portale sia in qualsiasi modo offensivo, osceno, diffamatorio, razzista, nocivo, errato, illegale, illecito o ingannevole, ti preghiamo di comunicarcelo all'indirizzo di posta elettronica [email protected] al fine di segnalare alle Autorità giudiziarie competenti in ogni sede che si renderà opportuna. Ad avvenuta segnalazione, si valuterà l’opportunità di cancellazione o di blocco di accesso per il Cliente che avrà inserito il commento. 

15. REGISTRAZIONE DEL PROFESSIONISTA - PUBBLICARE SERVIZI O CONSULENZE 
Il Professionista potrà pubblicare un servizio solo dopo aver compilato i campi relativi ai dati di contatto ed alla professione e, dopo aver inserito una descrizione dettagliata del relativo profilo nonché del servizio da pubblicare. Nelle descrizioni della propria attività, profilo, o dei propri servizi non è possibile inserire dati di contatto quali, cognome, indirizzi e-mail e numeri telefonici o qualsiasi contenuto riconducibile alla tua persona. I contenuti vengono inseriti nella lingua principale scelta, ma possono essere inseriti anche in lingua inglese e spagnola. I Professionisti non sono lavoratori, dipendenti, collaboratori, agenti o partner del Portale. Al Professionista iscritto al Portale non si applica il Codice del Consumo in quanto non consumatore.

16. PUBBLICARE SERVIZI A PAGAMENTO PER I PROFESSIONISTI 
Il Professionista, una volta completata la fase di registrazione deve necessariamente pubblicare un servizio per essere visibile e accedere alle funzionalità del Portale. Il Professionista, in questa fase, può decidere se pubblicare il servizio da fornire solo online, da fornire in sede, fuori sede o, scegliendo entrambi le opzioni, in sede e fuori sede, con la possibilità di richiedere un costo extra per i chilometri da percorrere, che saranno pagati direttamente dal cliente il giorno dell'appuntamento. Potrà avere le seguenti modalità di pagamento: 
1. pagamento solo online;
2. pagamento solo in sede;
3. pagamento online e in sede;
4. può essere fornito anche in forma gratuita;
e potrà essere prenotato con "Prenotazione diretta" o con "Prenotazione con conferma". Nel caso di "Prenotazione diretta" l'appuntamento verrà confermato automaticamente. Con la "Prenotazione con conferma" ad ogni prenotazione riceve una richiesta per confermare la stessa prenotazione ed avrà 48 ore per decidere se confermare o meno la stessa prenotazione. Confermando la prenotazione verrà trattenuta una fee e, se non conferma entro le 48 ore, non verrà trattenuta nessuna fee e la stessa richiesta verrà automaticamente cancellata. Nel caso di cancellazione di una prenotazione con conferma, dove il cliente ha pagato online, verrà automaticamente rimborsato. Se il Cliente prenota un servizio gratuito, il Professionista riceverà sempre una e-mail, che permetterà di confermare o meno la prenotazione.
Nel caso di servizio da fornire online, il Professionista, entro la data di consegna, dovrà fornire quanto acquistato dal Cliente. Il Cliente, entro le 48 ore dal giorno della consegna, dovrà, approvare o richiedere ulteriori modifiche. Se vengono richieste modifiche, il Professionista potrà decidere se approvarle e fornire il servizio nei tempi, se approvarle estendendo la data di consegna e specificando il motivo dell'estensione della data, o se cancellare il servizio. Nel caso in cui il Professionista non effettua nessuna azione entro le 48 ore dalle richieste di modifiche, il servizio viene automaticamente confermato e il Cliente potrà contattare la nostra Assistenza Clienti. Alla data di consegna prevista, il Cliente avrà 48 ore per approvare o richiedere ulteriori modifiche, se il Cliente non effettua nessuna azione, il servizio verrà automaticamente confermato.
Per poter quindi accettare una prenotazione o un ordine è previsto un credito pari a una fee. Il credito potrà essere aggiunto contestualmente alla conferma dell'ordine o utilizzando la pagina personale del “Saldo”, dove potrà aggiungere il credito. Il credito accumulato o disponibile rimarrà a disposizione del Professionista, oltre che per essere prelevato, anche per acquistare servizi all'interno del Portale. In questo ultimo caso, il Portale preleverà, qualora disponibile, in maniera automatica il credito necessario per pagare gli acquisti effettuati. I Professionisti sono responsabili nei confronti dei Clienti in caso di mancato adempimento agli obblighi contrattuali o non contrattuali manlevando da ogni responsabilità il Portale e ogni sua articolazione presente o futura. I Professionisti potranno cancellare il proprio Profilo dalla loro pagina personale, i dati saranno raccolti dal Portale per le finalità strettamente connesse all'utilizzo del Portale e saranno conservati dalla Società per un massimo di anni 10.

17. SERVIZIO CON VIDEO CHIAMATA 
La pubblicazione del servizio include anche la possibilità di offrire il servizio tramite videochiamata. Bisogna avere a disposizione un'applicazione o un software esterno per poter effettuare le videochiamate, non fornito da Zoneed, e indicarlo al momento della pubblicazione. In questo modo il Cliente sarà a conoscenza e, per poter prenotare o ordinare il servizio in questa modalità, dovrà avere la stessa applicazione o lo stesso software per poter comunicare con te.

18. GESTIRE IL PROPRIO CONTO, AGGIUNGERE E PRELEVARE  CREDITO 
18.1 Aggiungere credito. Il Professionista potrà aggiungere credito dalla pagina del Saldo. Si avranno il “saldo non disponibile”, quale somma di tutti gli importi dei servizi da fornire, ed il ‘saldo disponibile”, quale somma di tutto quello che potrà essere prelevato, ovvero la somma degli importi con prenotazioni già effettuate e ordini già forniti. 
18.2 Su ogni servizio fornito, dopo 4 giorni dalla data dell’appuntamento o della fornitura, l’importo pagato dal Cliente, trattenuto l’importo della fee spettante al Portale, (concordata e comunicata preventivamente con il Professionista nella misura del 10% del prezzo di ogni servizio acquistato online o da pagare in sede. In caso di servizi offerti in forma gratuita verrà richiesta la somma di Euro 5,00 a servizio prenotato) diventerà disponibile e potrà essere utilizzato per acquistare servizi all’interno del Portale oppure essere trasferito su un account PayPal dalla pagina del saldo alla voce “Prelevare credito” e lasciato quindi nella piena disponibilità del Professionista. Quest’ultimo emetterà fattura ai Clienti che hanno effettuato l’acquisto al momento della prenotazione e della conferma. In caso di disdetta o annullamento da parte del Cliente, il Professionista emetterà nota di credito e il Cliente verrà rimborsato della somma corrisposta senza penalità o costi aggiuntivi.

19. CANCELLAZIONE  DEI SERVIZI PER IL PROFESSIONISTA 
Il Professionista può cancellare la prenotazione confermata o la sola richiesta di prenotazione effettuata dal Cliente per un servizio a pagamento o prenotabile in forma gratuita o fornito online. Le prenotazioni confermate si possono annullare fino a un massimo di 24 ore prima della data e ora dell’appuntamento. Verrà richiesta una fee per ogni servizio che intende cancellare. Le richieste di prenotazione invece si possono cancellare entro 48 ore dalla data e ora dell'ordine senza pagare nessuna fee. Se non vengono cancellate entro il termine si annulleranno in automatico e non verrà richiesta nessuna fee. Il Professionista che, nel caso di prenotazione confermata, intende modificare data o orario dell’appuntamento, può provvedere a comunicare direttamente ai recapiti forniti dal Cliente. Nel caso di servizio da fornire online, il Professionista, specificando il motivo, può cancellare l'ordine alla data della consegna e non verrà richiesta nessuna fee. Se il Cliente ha pagato online, ad avvenuta cancellazione, la somma verrà automaticamente rimborsata al Cliente. 

20. LICENZA D’USO DEI DOCUMENTI - CARICAMENTO IMMAGINI 
Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni, il Professionista concede alla Società Aligys srl, una licenza non esclusiva, gratuita, illimitata, per riprodurre, distribuire, trasmettere e mostrare pubblicamente informazioni, documenti, in tutto o in parte, con ogni modalità e mezzo,  per le finalità di marketing e pubblicità del Portale. Il Professionista, pubblicando, dichiara di avere tutte le autorizzazioni e licenze dei contenuti, immagini, segni distintivi, esonerando così Aligys S.r.l. da qualunque responsabilità correlata. Il Professionista può caricare nel proprio profilo una immagine profilo personale e non afferente alla propria attività commerciale, sia essa svolta in forma individuale (obbligatoria) e una immagine del servizio reso (volontaria) sulle quali vanti diritti di proprietà intellettuale e senza rischio che i destinatari possano trovare offensive le immagini caricate.  E’ vietato caricare immagini volgari, oscene o comunque offensive e comunque immagini per le quali non si è detentori di  diritti d'autore e di proprietà intellettuale.  I formati supportati sono jpeg, png e jpg e le dimensioni massime sono di 10 MB. l nomi delle immagini, foto non devono contenere segni di punteggiatura se non quelli relativi alla  estensione file. Nel fornire i Contenuti, il Professionista dichiara e si impegna a garantire che è proprietario  di tali contenuti nonché di tutti i diritti relativi alla concessione di licenze e di permessi di qualunque genere in relazione ai predetti contenuti. Inoltre, dichiara e garantisce che la condivisione dei contenuti rilasciati dal Professionista, ai fini indicati, non violi né leda i diritti d'autore, i marchi o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o industriale di terzi, compresi i diritti pubblicitari o diritti alla privacy. 

21. PUBBLICARE ARTICOLI  PER IL PROFESSIONISTA 
21.1 La pubblicazione di articoli è possibile solo dopo aver pubblicato almeno un servizio. Nel contenuto dell’articolo da pubblicare non è possibile inserire dati di contatto, indirizzi e-e-mail o numeri telefonici o qualsiasi contenuto conducibile alla tua persona o impresa. Il contenuto deve essere inserito nella lingua principale scelta, ma si potrà inserire anche in altre lingue. 
21.2 La Società si riserva il diritto di rifiutare le pubblicazioni non corrispondenti a quanto scritto sopra o di cancellare senza preavviso gli articoli già pubblicati.  Fornendo i Contenuti dell'Utente o altre informazioni su o mediante il Sito, concedi al Portale un diritto ed una licenza esenti da canoni, perpetui, mondiali, irrevocabili, concedibili in sublicenza, assoluti, non esclusivi, trasferibili, di utilizzare, riprodurre, creare lavori derivati da, pubblicare, rettificare, tradurre, distribuire, eseguire, mostrare, trasmettere, offrire in vendita e cedere i Contenuti dell'Utente, da soli o come parte di altri lavori, ed in qualsiasi forma, media o tecnologia, attualmente nota o successivamente sviluppata, nonché di concedere in sublicenza tali diritti a più sublicenziatari, il tutto senza la corresponsione a Tuo favore di alcun compenso. Ai sensi del presente Accordo, inoltre, rinunci a qualsiasi diritto relativo alla paternità o all'integrità dei materiali oggetto dei Contenuti dell'Utente che Ti possano venir riconosciuti ai sensi di qualsivoglia legge vigente. La licenza spettante al Portale riguardo ai Contenuti dell'Utente o ai dati personali forniti include il loro utilizzo per promozioni, pubblicità, marketing, ricerche di mercato, feedback dei Partner, controllo di qualità o per qualsiasi altro scopo lecito.
21.3 Procedure in materia di copyright: il Portale si riserva il diritto di sospendere il diritto dell'utente o di terzi a utilizzare il Sito, qualora tale utilizzo violi i diritti di proprietà intellettuale di altri. In determinate circostanze e a sua esclusiva discrezione, il Portale ha la facoltà di sospendere il diritto dell'utente o di terzi ad accedere al Sito, qualora il  Portale sia a conoscenza delle ripetute violazioni di tale utente o terzi. 

22. PROPRIETÀ E DIRITTI SUL PORTALE  SULL’APP E SUI SUOI CONTENUTI
22.1 La struttura del Portale e tutti i contenuti presenti o resi disponibili sul Portale, sull’App, sulle pagine social, sui forum, blog e qualsiasi mezzo di comunicazione che ora o in avanti il Portale sceglierà di utilizzare sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, animazioni, file audio o video, nomi, marchi, segni distintivi, intestazioni di pagine, download digitali, raccolte di dati e software sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale.  Aligys S.r.l. è titolare dei relativi diritti di proprietà intellettuale e industriale. In particolare, il nome, i marchi e i segni distintivi del Portale non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano del Portale, in modo tale da generare confusione tra il pubblico o che possa in qualsiasi modo screditare il Portale. Eventuali ulteriori marchi non di proprietà del Portale, che compaiono sul Portale, sono di proprietà dei rispettivi titolari, che hanno autorizzato a pubblicarli sul Portale e ad utilizzarli ai fini della fornitura del servizio. 
22.2 Ci riserviamo esplicitamente tutti i diritti su e verso il nome a dominio “zoneed.com” e su tutti i domini e sotto-domini correlati, sul nome “Zoneed”, sul nostro logo, sui marchi di servizio, sui nomi commerciali e/o sui marchi. Gli altri marchi, prodotti e ragioni sociali che figurano nel Portale appartengono ai rispettivi proprietari e licenzianti, che restano titolari esclusivi dei relativi diritti. Uguali diritti ci riserviamo in merito allo strumento di gestione delle prenotazioni, dell’informazione e del resto delle opere e invenzioni relative al Portale così come della tecnologia associata allo stesso. 
22.3 Il codice informatico delle applicazioni che costituiscono il Portale e l’App è, a seconda del caso, di proprietà di Aligys S.r.l. o utilizzato da Aligys srl sulla base di licenze ed è protetto dalle leggi italiane ed internazionali in materia di diritto di proprietà intellettuale. Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti del Portale e/o dell’App. In particolare, non è consentito utilizzare alcun dispositivo di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) o riutilizzare qualsiasi parte sostanziale del Portale e/o dell’App. L’Utente non potrà neppure creare e/o pubblicare un suo database che riproduca parti sostanziali del Portale. 
22.4 Il Cliente, e in generale qualunque persona fisica o giuridica che voglia inserire collegamento ipertestuale o altro (per esempio, links) da siti o portali internet appartenenti o gestiti da terzi verso il nostro Portale, dovrà ottenere una autorizzazione preventiva e per iscritto da Aligys S.r.l.. La creazione di un collegamento ipertestuale non implica, in nessun caso, l’esistenza di una relazione tra Aligys S.r.l. e il proprietario del Portale o della pagina web in cui è presente detto collegamento  né l’accettazione o l’approvazione da parte di Aligys S.r.l. dei suoi contenuti o servizi. In ogni caso, Aligys S.r.l. si riserva il diritto di impedire o di rendere inutile qualsiasi collegamento ipertestuale al Portale, soprattutto in caso di attività e contenuto illecito dello stesso. 
22.5 Il Portale può mettere a disposizione del Cliente, al solo fine della ricerca e accesso alle informazioni, contenuti e servizi disponibili in internet, collegamenti ipertestuali o altri dispositivi di collegamento (ad esempio, links o pulsanti), che permettano al Cliente l’accesso a siti o portali internet appartenenti o gestiti da terzi. 
22.6 Il Portale non offre nè commercializza per se né per mezzo di terzi le informazioni, i contenuti e i servizi disponibili nei Siti collegati, supervisiona o controlla in alcun modo i contenuti e i servizi e qualsiasi materiale di qualunque natura esistente negli stessi. Pertanto, il Cliente è responsabile in modo esclusivo della navigazione attraverso gli stessi. 
22.7 Potrai accedere, visualizzare e stampare una copia di tutte le informazioni, le immagini e gli altri contenuti pubblicati sul Portale, attenendoti rigorosamente alle presenti Termini e Condizioni. Il Portale e i materiali potranno essere visualizzati, stampati, utilizzati, menzionati e citati per proprio uso personale e non commerciale e purché se ne dia a Aligys S.r.l. un adeguato riconoscimento. Nulla, nella suddetta licenza, potrà pregiudicare o limitare i diritti morali di autore. 
 Non potrai rimuovere i copyright o gli altri avvisi di proprietà esclusiva e/o utilizzare i contenuti del Portale in violazione di qualsivoglia copyright, diritto di proprietà intellettuale o diritto di proprietà esclusiva nostro o di terzi. Non potrai utilizzare, o far sì che altri utilizzino, qualsivoglia sistema automatizzato o software per estrarre contenuti o dati da questo Portale (con il cosiddetto "screen scraping", ossia la ricerca ed estrazione sistematica di dati), salvo qualora tu o terzi autorizzati abbiate stipulato direttamente con noi un contratto scritto di licenza che consenta, esplicitamente, tale attività. Non potrai riprodurre, modificare, esibire, eseguire, pubblicare, distribuire, diffondere, trasmettere, impossessarti con tecniche di framing (o creare a tal fine altri ambienti di navigazione o circoscritti) nonché comunicare al pubblico o divulgare a terzi o sfruttare i Materiali del presente Portale per qualsivoglia finalità commerciale, senza la nostra preventiva autorizzazione scritta conferita con un contratto di licenza. 

23. COLLEGAMENTI DAL NOSTRO PORTALE VERSO SITI O PORTALI INTERNET APPARTENENTI O GESTITI DA TERZI 
E’ vietato creare collegamenti su qualsiasi pagina del nostro Portale verso siti esterni, per qualsivoglia finalità.  

24. CONTENUTI PROVENIENTI DA TERZI E COLLEGAMENTI A SITI ESTERNI  
24.1 Il nostro Portale può contenere annunci pubblicitari inviati da terzi. Questi ultimi saranno gli unici responsabili dei contenuti dei relativi annunci e sarà loro il compito di accertarsi del rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti.
24.2 Il nostro Portale e/o i Materiali potrebbero contenere collegamenti a siti esterni (compresi quelli dei nostri Partner). Potrai decidere a tuo rischio di visitare un Portale esterno. Non siamo responsabili né direttamente né indirettamente dei contenuti, della veridicità o delle opinioni ivi espresse né della qualità dei beni o dei servizi in essi offerti. Salvo diversa esplicita indicazione, i collegamenti non implicano alcuna affiliazione o associazione tra noi o il nostro Portale e tali altri siti. 
24.3 Le nostre comunicazioni a te destinate potranno contenere informazioni provenienti da siti esterni. I materiali provenienti da siti esterni saranno identificati come tali e potrà essere fornito un collegamento al Portale di origine. In ogni caso, decliniamo ogni responsabilità per elementi contenuti in siti esterni o da essi provenienti tramite collegamenti inseriti nelle nostre comunicazioni a te destinate oltre che per qualsivoglia utilizzo che tali terzi potranno fare dei dati personali. 
24.4 L'inclusione di un collegamento nelle nostre comunicazioni a te destinate non implica alcuna nostra approvazione del Portale di destinazione. Potrai decidere a tuo rischio di usare i collegamenti per visitare siti web esterni. 
24.5 Ti ricordiamo che, nell’uso di un collegamento in uscita dal nostro Portale per visitare un altro Portale, i nostri Termini e Condizioni (compresa l’Informativa sulla Privacy e sui Cookies) non saranno più applicabili. La tua navigazione e le tue interazioni con altri siti web, compresi quelli collegati al nostro, sono soggette alle diverse condizioni e politiche proprie di quei siti. Prima di visitare tali siti, ti preghiamo, pertanto, di informarti sulle loro condizioni e politiche.
  
25. RECLAMI E RIMBORSI 
25.1 Il Portale non è in alcun modo responsabile del ritardo o della non esecuzione della Prestazione da parte dei Professionisti, posto che il contratto relativo alla Prestazione viene concluso direttamente tra il Professionista e l’Utente. L’Utente, pertanto, non ha diritto al rimborso di alcun importo da parte del Portale, il rimborso verrà gestito direttamente dal Professionista. L'utente conserva il diritto di cancellare il proprio acquisto o la propria prenotazione direttamente dal Portale fino a 24 ore dalla avvenuta conferma dell’appuntamento e se ha effetttuato il pagamento online, l'intera somma verrà rimborsata, nel caso di cancellazione nelle ultime 24 ore dalla data e ora dell'appuntamento gli verrà rimborsata la somma decurtata del 50%. Nel caso di servizio con fornitura online dovrà concordare la cancellazione o il rimborso direttamente con il Professionista. 
25.2 Il Portale invita l’Utente a far conoscere la propria opinione tramite il Portale, in forma di valutazioni, commenti e recensioni. Le recensioni sono una parte importante del processo di controllo qualità del Portale. La responsabilità delle recensioni resta ad ogni modo in capo agli Utenti che le hanno prodotte, i quali dichiarano di sollevare sin da subito il Portale da qualsiasi responsabilità ad esse associata. 
25.3 Nell’eventualità che l’Utente non sia soddisfatto della qualità della Prestazione e desideri richiedere un rimborso, una riduzione proporzionale del prezzo o qualsiasi altra forma di risarcimento, è tenuto a contattare direttamente il Professionista al fine di presentare il proprio reclamo. 
 
26. RECESSO DALLA ISCRIZIONE AL PORTALE PER UTENTI E PROFESSIONISTI
26.1 Gli Utenti ed i Professionisti potranno cancellare liberamente ed in qualsiasi momento il proprio account Zoneed inviando apposita comunicazione, a mezzo e-mail, all’indirizzo [email protected]. L’effettiva cancellazione avrà luogo nelle 96 ore successive alla predetta comunicazione. 
26.2 Anche al di fuori dei casi di cui sopra, il Portale si riserva il diritto di recedere dal rapporto con l'Utente o con il Professionista, previo invio di una comunicazione da inoltrare all'indirizzo di posta elettronica comunicato all'atto della registrazione sul Portale, tutte le volte in cui verranno posti in essere atti contrari alle politiche aziendali o si scenda a turpiloqui, diffamazioni o vengano rilasciati ai Clienti profili falsi e servizi ingannevoli. Per effetto della comunicazione di recesso: a) l'Utente non potrà accedere ai servizi del Portale sino a nuova e diversa comunicazione; b) Il Portale si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi password o account dell'Utente stesso e di inibirne il nuovo accesso al Portale o all’App.

27. TRATTAMENTO DATI PERSONALI E COOKIES  
Si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy e sui Cookies per ulteriori chiarimenti sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali eventualmente comunicatici nonché sulle modalità di utilizzo dei cookies. 

28. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ RELATIVE AL FUNZIONAMENTO DEL PORTALE 
28.1 Il Portale si obbliga a fare del proprio meglio per assicurare che l'accesso al Portale sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, l’accesso al Portale e/o ai servizi potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi. Il Portale tenterà di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.  
28.2 Il Portale non sarà in alcun caso responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto lamentato o patito dall’Utente che non sia conseguenza di violazioni da parte del Portale delle presenti Condizioni. 
28.3 Il Portale non asserisce né garantisce che il Portale sia esente da errori e immune da virus o da altri elementi nocivi né che i difetti saranno corretti. A tale riguardo, dovrai adottare le tue personali precauzioni. In ogni caso, non saremo responsabili di interruzioni del servizio causate da attacchi informatici lanciati contemporaneamente da più fonti, oppure da virus o da altri elementi tecnologicamente dannosi che potrebbero infettare le apparecchiature e i programmi informatici, i dati o altri materiali di tua proprietà in seguito all'uso che farai del nostro Portale. 
28.4 Decliniamo ogni responsabilità per la mancata manutenzione del nostro Portale e/o per la ritardata o mancata consegna di Materiali. In ogni caso, secondo i presenti Termini e Condizioni di utilizzo del Portale non saremo responsabili di danni indiretti, speciali, accessori, emergenti o di altro tipo, anche se fossimo stati avvisati della possibilità di subirli.
28.5 I Materiali, di cui non garantiamo l’esattezza e l’esaustività,  potranno contenere inesattezze e refusi tipografici.
28.6 Decliniamo, infine, ogni responsabilità per perdite causate da azioni o omissioni da te commesse in relazione ai Materiali presenti sul  Portale.

29. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ 
29.1 Il Portale non ha alcun rapporto speciale o obbligo fiduciario verso l’Utente che accetta di utilizzare il servizio. Pertanto, il Portale non ha alcuna responsabilità ed alcun dovere di intraprendere qualsivoglia azione riguardo: l’identificazione degli Utenti che accedono al servizio; i contenuti a cui l’Utente accede attraverso il servizio; gli effetti di tali contenuti sull’Utente; l’interpretazione e/o l’utilizzazione dei contenuti da parte dell’Utente; le azioni che l’Utente può intraprendere come conseguenza dell’esposizione a tali contenuti. 
29.2 Con l’accettazione del presente documento, il Portale viene esonerata da qualsiasi responsabilità. Il servizio può contenere - o indirizzare a siti contenenti - informazioni che potrebbero risultare per alcune persone offensive o inappropriate. Il Portale non rilascia alcuna dichiarazione riguardo i contenuti ivi presenti o a cui si accede attraverso il servizio. Il Portale non deve essere ritenuta responsabile o perseguibile per la precisione, il rispetto dei diritti di autore, la legalità o la decenza del materiale contenuto o accessibile tramite il servizio. 
29.3 Il Portale è esente da qualsiasi responsabilità riguardante i legami e le relazioni tra Utenti e tra gli Utenti e i Professionisti. L’Utente prende espressamente atto del fatto che non verranno selezionati in alcun modo gli Utenti, che non si indagherà sulla vita privata degli stessi e che non si effettueranno controlli sul vissuto personale e sulle relative affermazioni. Non verrà rilasciata alcuna dichiarazione o garanzia circa il comportamento degli Utenti o la veridicità delle informazioni da essi fornite. Pertanto, l’Utente, si impegna a prendere precauzioni ragionevoli e a prestare la massima attenzione personale in tutte le interazioni con qualsiasi individuo con cui potrebbe venire a contatto tramite il servizio. 
29.4 In ogni caso, il Portale non risponde dell'esecuzione - mancata o difforme - della Prestazione dovuta all'Utente da parte del Professionista, della conformità e accuratezza dei servizi resi dal Professionista, dei danni che a qualunque titolo l'Utente ritenesse di aver subito per effetto dell'esecuzione o dalla non esecuzione della Prestazione da parte del Professionista. 
29.5 Il Portale non risponde di eventuali danni cagionati al Professionista ovvero a beni e/o alla persona dell’Utente. 
29.6 Il Portale si avvale di servizi di pagamento esterni forniti da società altamente professionali. I pagamenti effettuati a mezzo del Portale saranno gestiti direttamente da tali terze parti. Qualsivoglia errore nell’esecuzione dei pagamenti che non sia dovuto a cause imputabili all’Utente all’atto della prenotazione sarà pertanto solo ed esclusivamente attribuibile a tali terze parti e non comporterà responsabilità e/o obbligo di rimborso alcuno da parte del Portale. 
29.7 L’esenzione da responsabilità di cui al precedente paragrafo si applica anche in caso di errori e/o ritardi nell’effettuazione e/o nella conferma della prenotazione dovuti a fornitori esterni dei servizi attraverso cui avviene il reperimento dei Professionisti da parte del Portale. Per qualsivoglia segnalazione in merito alla illiceità di comportamenti e/o contenuti, l’Utente può inviare un messaggio all’indirizzo di posta elettronica [email protected], segnalando i dettagli del problema.

30. COPERTURA TERRITORIALE  
Il Portale è destinato agli Utenti italiani ed agli Utenti dei Paesi esteri. 

31. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE  
31.1 Le parti riconoscono come sola valida, per tutti gli articoli e le clausole delle presenti Condizioni e Termini, la legge italiana. 
31.2 Qualsiasi controversia derivante dal presente Documento sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di COSENZA, fatto salvo il Foro del Consumatore, ove applicabile.  Il Portale sia avvale dei sistemi ODR nella materia della tutela dei consumatori.

32. SPECIFICA ACCETTAZIONE CLAUSOLE  
32.1 L’Utente ed il Professionista, ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., dichiarano di accettare espressamente i seguenti articoli art. 2, 8, (Condizioni di utilizzo e modifiche, durata del contratto), art. 5 (Norme di Condotta),  art.26 (Reclami e rimborsi), art. 27 (Recesso dal servizio per utenti e professionisti dall’utilizzo del Portale), art. 29 (Limitazioni di responsabilità relative al funzionamento del servizio),  art. 30 (Esclusione di responsabilità). 
32. 2 L’utilizzo del servizio dovrà essere interpretato come esplicita accettazione di cui al presente paragrafo.
  
33. DISPOSIZIONI GENERALI 
33.1 Il Portale potrà inviarti le sue comunicazioni e notifiche tramite posta tradizionale o posta elettronica oppure pubblicandole sul Portale. 
33.2 Se uno dei presenti Termini e Condizioni sarà considerato invalido, illecito o per qualsiasi ragione inapplicabile da una Autorità competente, tali vizi non andranno ad inficiare la validità e la efficacia degli altri Termini e Condizioni, come per legge previsto.  

34. CONTATTI  
Per eventuali dubbi o quesiti sui Materiali pubblicati sul nostro Portale o riguardo alle sue Condizioni di utilizzo, ti preghiamo di scrivere al seguente indirizzo e-mail: [email protected].